Häufig gestellte Fragen bei Grabsteine-Deutschland.de

-Ihre Frage ist nicht aufgeführt? Wir sind für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 18:30 Uhr telefonisch ☎  oder per E-Mail ✉ erreichbar!

WIE KANN ICH BEI GRABSTEINE-DEUTSCHLAND.de WARE BESTELLEN?

Sie können bei uns bequem via Grabstein-Onlineshop günstig einkaufen, aber auch direkt per Telefon oder E-Mail bei uns bestellen. Im Grabsteinshop online finden Sie fertige Grabstein-Sets: Jedes Grabmal ist inklusive Schrift, Mehrwertsteuer und Versand deutschlandweit. Die Preise im Shop sind Endpreise (ohne Ornamente). Sie können jedoch Grabsteinornamente Ihrer Bestellung hinzufügen: Pro Ornament berechnen wir 10,00 € brutto. Soll ein zweiter Verstorbener mit auf einen Stein, so wird dieser pro Buchstabe mit 0,45 € berechnet.

-WÜNSCHEN SIE EINE SONDERANFERTIGUNG?

Finden Sie im Grabstein Onlineshop nicht das passende, so haben Sie die Möglichkeit, uns via Grabmalkonfigurator eine Vorstellung für eine Sonderanfertigung zukommen zu lassen. Gerne können Sie uns hierfür auch einfach telefonisch, per E-Mail und per Kontaktformular (Rückrufbitte) kontaktieren. Wir erarbeiten das passende mit Ihnen gemeinsam und fertigen jeden Wunsch individuell an.  

WARUM IST GRABSTEINE-DEUTSCHLAND.de GÜNSTIGER ALS ANDERE ANBIETER?

Wir vermeiden teure Zwischenhändler und produzieren alles in Eigenregie. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand. Um vollste Kundenzufriedenheit zu erreichen, bieten wir neben außerordentlichem Service und höchster Qualität,  auch den bestmöglichen Preis auf dem Markt. Sollte Ihnen ein günstigeres Angebot eines Mitbewerbers vorliegen, reichen Sie uns dieses ein & wir unterbieten jedes Angebot dank unserer Bestpreisgarantie!

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN BEI IHNEN?

Der Versand, der bei uns online gekauften Grabsteinen ist innerhalb Deutschlands immer im Preis inbegriffen und somit für Sie kostenlos. Für einen Versand ins Ausland kontaktieren Sie uns telefonisch per E-Mail.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG VON MEINEM GRABMAL, GRABSTEIN, LIEGESTEIN?

Sie finden die Lieferzeiten immer direkt unter den jeweiligen Artikeln. Liegesteine, Liegeplatten, Grabbücher oder Grabherzen werden in der Regel innerhalb von 2-8 Wochen nach Eingang der Bestellung ausgeliefert.

IST EINE LIEFERUNG AUCH INS AUSLAND MÖGLICH?

Ja, wir liefern unsere Grabsteine und Grabmale auch ins Ausland. Erfragen Sie einfach per Kontaktformular die Versandkosten für das gewünschte Zielland.

MUSS ICH MICH ALS KUNDE REGISTRIEREN?

Wir freuen uns über jeden neu-registrierten Kunden, aber selbstverständlich können Sie auch als Gast online bei uns einkaufen.

WIE KANN ICH MEINE WARE BEI IHNEN BEZAHLEN?

Bestellte Grabsteine, die Sie selbst abholen möchten, können Sie in Bar oder als Banküberweisung (Vorkasse) vorab begleichen. Bei online bestellten Grabsteinen, die zu Ihnen nach Hause geliefert werden, können Sie bequem über unseren Zahlungspartner PayPal, via Sofortüberweisung, Kreditkarte, Lastschrifteinzug oder via normaler Banküberweisung bezahlen. Nach Eingang Ihrer Zahlung beginnen wir umgehend mit der Produktion und melden uns mit einem fertigen Korrekturabzug bei Ihnen vor Auslieferung.

-INFO: AUCH WENN SIE KEIN PAYPALKONTO BESITZEN, KÖNNEN SIE BEI UNS ZAHLUNGEN ÜBER DEN PAYPAL-KÄUFERSCHUTZ ABWICKELN. -MÖGLICHE BEZAHLOPTIONEN HIERBEI SIND: Lastschrifteinzug, Kreditkarte, Banküberweisung via PayPal

WIE LANGE KANN ICH MEINE AUFGEGEBENE BESTELLUNG STORNIEREN?

Da es sich bei jeder Bestellung um eine individuelle Sonderanfertigung handelt, ist eine Stornierung nur möglich, wenn der Produktionsauftrag noch nicht begonnen wurde. Bei der Stornierung bereits begonnener Aufträge, kann es je nach Umfang sein, dass wir Ihnen die einkalkulierten Arbeitsstunden und bis dahin benutztes Material in Rechnung stellen. Ob Ihre Bestellung bereits in Produktion ist, erfragen Sie bitte telefonisch bei uns. In der Regel beginnt die Produktion 12-24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung/Zahlung. Halten Sie für diese Auskünfte bitte Ihre Auftrags-, Rechnungs- bzw. Kundennummer bereit.

DARF ICH MEINEN GRABSTEIN SELBST AUF DIE GRABSTÄTTE LEGEN?

Grabmale, die ohne Fundament gelegt werden können, dürfen Sie selbst auf die Grabstätte legen. In vielen Fällen müssen Sie dem zuständigen Friedhof vorab eine Grabsteinskizze vorlegen. Diese finden Sie in jedem unserer Artikel als PDF zum Download. Bei gekauften Grabsteinen, bekommen Sie diese Skizza automatisch von uns per E-Mail nach der Bestellung.

-Zu diesen Grabmalen zählen: Grabsteine, Grabplatten, Liegesteine, Liegeplatten, Grabkissen (Kissensteine) Grabbücher und Grabherzen. 

 

-MÖCHTEN SIE EINEN GRABSTEIN MIT FUNDAMENT AN DER GRABSTÄTTE ANBRINGEN, SO HELFEN WIR IHNEN NATÜRLICH BEI SÄMTLICHEN ANTRÄGEN UND GENEHMIGUNGEN WEITER!

GRABSTEIN-GENEHMIGUNGEN & SKIZZEN FÜR ERLAUBNISSE DURCH FRIEDHÖFE

Viele Friedhöfe in Deutschland verlangen für aufzustellende Grabsteine eine Genehmigung (Sondergenehmigung/Erlaubnis). Für alle Arten von Grabsteinen wird zur Aufstellung immer nur eine Grabsteinskizze verlangt. Für liegende Grabsteine wird meist, wenn überhaupt, nur eine Grabsteinkizze verlangt. Diese haben wir für Sie bereits zu jedem Produkt vorgefertigt. Sie finden Grabsteinskizzen in jedem Produkt als PDF zum Download. Kaufen Sie ein Grabmal bei uns, so wird Ihnen diese PDF-Skizze automatisch per E-Mail zugesandt. Bei Grabsteinen, welche ein Fundament benötigen und aufgestellt werden müssen, sind wir Ihnen bei den formellen Schritten zur  Sondergenehmigungen selbstverständlich behilflich.

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